Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: september 2026
Vážime si vašej dôvery a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo s nami komunikujete. Vzťahujú sa na www.unar-prohotel.com, www.unar-prohotel.cz, www.unar-prohotel.de, www.unar-prohotel.pl a www.unar-prohotel.sk, spolu s prípadnými ďalšími národnými verziami, ktoré spoločnosť UNAR príležitostne prevádzkuje (spoločne ďalej len „Webová stránka“). Tieto Zásady boli vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a so zákonom č. 110/2019 Sb. o spracovaní osobných údajů.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
| Obchodné meno | UNAR s.r.o. |
| Sídlo | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| Obchodný register | Krajský soud v Brně (Krajský súd v Brne), oddiel C, vložka 64536 |
| IČO | 29192510 |
| DIČ (IČ DPH) | CZ29192510 |
| unar@unar-prohotel.cz | |
| Telefón | +420 608 600 144 |
Nevymenovali sme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže nám táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká. Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov vybavujeme na vyššie uvedenej adrese.
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme a spracúvame rôzne kategórie osobných údajov podľa toho, ako našu Webovú stránku používate:
2.1 Údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne
Keď odošlete dopytový formulár, vyžiadate si katalóg alebo nás kontaktujete e-mailom či telefonicky, môžeme zhromažďovať:
- Meno a priezvisko
- Názov spoločnosti alebo hotela
- E-mailovú adresu
- Telefónne číslo
- Doručovaciu adresu alebo adresu projektu (ak je pre váš dopyt relevantná)
- Obsah vašej správy alebo dopytu
- Špecifikácie a požiadavky projektu
2.2 Údaje zhromažďované automaticky
Pri návšteve našej Webovej stránky môžu byť prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií automaticky zhromažďované:
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém a informácie o zariadení
- Navštívené stránky, strávený čas a spôsob pohybu po webe
- Odkazujúca stránka (odkiaľ ste prišli)
- Dátum a čas prístupu
- Jazykové a regionálne preferencie
Súbory cookie a podobné technológie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, používame výlučne na základe vášho súhlasu. Podrobné informácie o súboroch cookie používaných na tejto Webovej stránke nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
2.3 Údaje z tretích zdrojov
V niektorých prípadoch môžeme vaše kontaktné údaje získať od obchodných partnerov, organizátorov veľtrhov alebo odborových platforiem, kde ste prejavili záujem o hotelové vybavenie. V takýchto prípadoch spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu na rozvoji B2B obchodu, o zdroji týchto údajov vás informujeme v súlade s čl. 14 GDPR a kedykoľvek môžete namietať.
3. Účely a právne základy spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
| Účel | Popis | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Vybavovanie dopytov | Spracovanie vašich dopytov na produkty, príprava cenových ponúk a odpovede na vaše otázky | Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Plnenie zmluvy | Správa objednávok, koordinácia dodania a vybavovanie reklamácií v rámci obchodného vzťahu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Marketingová komunikácia | Zasielanie newsletterov, noviniek o produktoch, ukážok realizácií a pozvánok na veľtrhy | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať |
| Analýza návštevnosti a reklama | Analýza používania webu a meranie účinnosti reklamy s cieľom zlepšovať náš obsah a služby | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) na všetky súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné |
| Prevádzka a zabezpečenie webu | Udržiavanie dostupnosti a stability Webovej stránky a jej ochrana pred zneužitím | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Plnenie právnych povinností | Uchovávanie údajov vyžadované daňovými, účtovnými a obchodnými predpismi | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Ochrana našich práv | Uplatnenie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
Tam, kde je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, vykonali sme test proporcionality a dospeli sme k záveru, že naše obchodné záujmy neprevyšujú vaše základné práva a slobody. Proti takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.
4. Kto má prístup k vašim údajom
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Môžeme ich poskytnúť týmto kategóriám príjemcov, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia:
| Príjemca | Účel | Záruky |
|---|---|---|
| Spoločnosti zo skupiny Shopify | Hosting a prevádzka platformy Webovej stránky (pre obchodníkov v EHP Shopify International Ltd., Írsko) | Dodatok o spracúvaní údajov, štandardné zmluvné doložky |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Analýza návštevnosti (Google Analytics 4) a meranie reklamy (Google Ads) | Rámec EÚ–USA pre ochranu údajov, štandardné zmluvné doložky |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Reklama a remarketing (Meta Pixel) | Rámec EÚ–USA pre ochranu údajov, štandardné zmluvné doložky |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Analýza používania webu a štatistiky relácií (Microsoft Clarity) | Zmluva o spracúvaní osobných údajov, štandardné zmluvné doložky |
| Prepravní a logistickí partneri | Vybavenie a dodanie objednávok (ak vznikne obchodná zmluva) | Zmluvné doložky o ochrane osobných údajov |
| Odborní poradcovia | Právne, účtovné a daňové služby v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi | Povinnosť mlčanlivosti / zákonné povinnosti |
Všetci poskytovatelia služieb tretích strán sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich výlučne podľa našich pokynov a platných predpisov o ochrane osobných údajov.
5. Prenos údajov mimo EHP
Niektorí naši poskytovatelia služieb sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä v Spojených štátoch. Pri prenose osobných údajov mimo EHP zabezpečujeme zavedenie vhodných záruk v súlade s kapitolou V GDPR, najmä:
- Rozhodnutí o primeranosti vydaných Európskou komisiou (napr. rámec EÚ–USA pre ochranu údajov)
- Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR
- Zmlúv o spracúvaní osobných údajov (DPA) s každým sprostredkovateľom, obsahujúcich záväzné povinnosti ochrany údajov
Kópiu príslušných záruk vám na požiadanie poskytneme na adrese unar@unar-prohotel.cz.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Platia tieto doby:
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje z dopytov (bez uzavretia zmluvy) | Až 3 roky od poslednej komunikácie |
| Zmluvné a objednávkové údaje | Počas trvania zmluvy a následne počas zákonnej premlčacej lehoty (podľa českého práva spravidla 3–10 rokov) |
| Daňové a účtovné doklady | 10 rokov podľa českých účtovných a daňových predpisov |
| Údaje odberateľov newslettera | Do odhlásenia odberu alebo odvolania súhlasu, potom vymazané do 30 dní |
| Údaje o návštevnosti webu | Až 14 mesiacov (podľa nastavenia Google Analytics 4) alebo kratšie obdobie |
Po uplynutí doby uchovávania a pri absencii právneho základu na ďalšie spracúvanie budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
7. Zabezpečenie údajov
Zabezpečenie vašich osobných údajov berieme vážne. Zaviedli sme vhodné technické a organizačné opatrenia chrániace vaše údaje pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením alebo zničením. Patria medzi ne:
- Šifrovanie SSL/TLS pre všetky dáta prenášané prostredníctvom Webovej stránky
- Riadenie prístupu obmedzujúce prístup k údajom len na oprávnené osoby
- Zabezpečený hosting na platforme Shopify, ktorá udržiava súlad s PCI DSS úrovne 1 a certifikáciu SOC 2 Type II
- Zmluvné povinnosti ochrany osobných údajov zaväzujúce všetkých sprostredkovateľov
- Pravidelná revízia bezpečnostných postupov a činností spracúvania
Aj napriek našej snaže žiadny spôsob prenosu ani ukladania nie je úplne bezpečný. Absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť, zaväzujeme sa však minimalizovať riziká a oznámiť vám aj dozornému orgánu akékoľvek porušenie ochrany osobných údajov tam, kde to vyžadujú čl. 33 a 34 GDPR.
8. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte vo vzťahu k svojim osobným údajom tieto práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15) | Môžete požiadať o potvrdenie, či vaše osobné údaje spracúvame, a ak áno, o prístup k nim spolu s informáciami o spracúvaní. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Môžete požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo o doplnenie neúplných údajov. |
| Právo na výmaz (čl. 17) | Môžete požiadať o výmaz svojich osobných údajov („právo byť zabudnutý“), ak neexistuje závažný dôvod na ďalšie spracúvanie. |
| Právo na obmedzenie (čl. 18) | Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania za určitých okolností, napr. počas overovania správnosti vašich údajov. |
| Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) | Môžete požiadať o svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a o ich prenos inému prevádzkovateľovi. |
| Právo namietať (čl. 21) | Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane profilovania a kedykoľvek proti spracúvaniu na účely priameho marketingu. |
| Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) | Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním. |
| Právo podať sťažnosť (čl. 77) | Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu osobných údajov. |
Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás na adrese unar@unar-prohotel.cz alebo poštou na vyššie uvedenú adresu. O prijatých opatreniach vás budeme informovať bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Túto lehotu možno v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí, v súlade s čl. 12 ods. 3 GDPR; o takomto predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pred vybavením žiadosti vás môžeme požiadať o overenie totožnosti.
Dozorný orgán: Máte právo podať sťažnosť českému Úradu na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, uoou.gov.cz, Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo dozornému orgánu členského štátu vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta, kde malo dôjsť k porušeniu.
9. Marketingová komunikácia
Obchodné oznámenia o našich produktoch, službách, referenciách a účasti na veľtrhoch zasielame výlučne na základe vášho súhlasu. Odber môžete kedykoľvek zrušiť kliknutím na odhlasovací odkaz v ktoromkoľvek e-maile alebo kontaktovaním na adrese unar@unar-prohotel.cz; odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním.
Vaše kontaktné údaje nikdy nepredáme ani nesprístupníme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
10. Súbory cookie a sledovacie technológie
Naša Webová stránka používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zabezpečenie správnej funkčnosti, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantného obsahu. Súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné – vrátane analytických a reklamných – ukladáme len s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek udeliť, odmietnuť aj odvolať v nastavení súborov cookie dostupnom na Webovej stránke.
Podrobné informácie o konkrétnych súboroch cookie, ktoré používame, o ich účeloch a o tom, ako spravovať svoje preferencie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
11. Ochrana osobných údajov detí
Táto Webová stránka je určená podnikateľom a odbornej verejnosti a nie je zameraná na deti. Podľa § 7 českého zákona č. 110/2019 Sb. môže dieťa v Českej republike udeliť súhlas so službami informačnej spoločnosti od 15. roku veku. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali údaje dieťaťa, podnikneme kroky na ich bezodkladný výmaz.
12. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo by sa vás obdobne významne dotýkalo v zmysle čl. 22 GDPR.
13. Zmeny týchto Zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať tak, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracúvania údajov, právnych požiadavkách alebo prevádzkových potrebách. Každú podstatnú zmenu označíme aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia“ v záhlaví tejto stránky. Odporúčame sa s týmito Zásadami priebežne oboznámiť.
14. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov, k spôsobu nakladania s vašimi osobnými údajmi, alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás prosím:
| Obchodné meno | UNAR s.r.o. |
| Adresa | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| Obchodný register | Krajský soud v Brně (Krajský súd v Brne), oddiel C, vložka 64536 |
| unar@unar-prohotel.cz | |
| Telefón | +420 608 600 144 |
| Webová stránka | www.unar-prohotel.sk a národné verzie .com, .cz, .de a .pl |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |