Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: február 2026
Vážime si vašu dôveru a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie pri návšteve našej webovej stránky alebo pri komunikácii s nami. Tieto zásady sú vypracované v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – GDPR) a platnou českou legislatívou v oblasti ochrany osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
| Spoločnosť | UNAR s.r.o. |
| Sídlo | Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika |
| IČO | 29192510 |
| DIČ | CZ29192510 |
| unar@unar-prohotel.com | |
| Telefón | +420 608 600 144 |
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme a spracúvame rôzne kategórie osobných údajov v závislosti od toho, ako interagujete s našou webovou stránkou:
2.1 Údaje, ktoré poskytujete dobrovoľne
Keď odošlete dopytový formulár, vyžiadate si katalóg alebo nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, môžeme zhromažďovať:
- Meno a priezvisko
- Názov spoločnosti alebo hotela
- E-mailovú adresu
- Telefónne číslo
- Dodaciu adresu / adresu projektu (ak je relevantná pre váš dopyt)
- Obsah vašej správy alebo dopytu
- Špecifikácie a požiadavky projektu
2.2 Údaje zhromažďované automaticky
Pri návšteve našej webovej stránky môžu byť automaticky zhromažďované nasledujúce údaje prostredníctvom cookies a podobných technológií:
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém a informácie o zariadení
- Navštívené stránky, čas strávený na stránke a vzorce navigácie
- Odkazujúca webová stránka (stránka, z ktorej ste prišli)
- Dátum a čas prístupu
- Preferencie jazyka a regiónu
Podrobné informácie o cookies používaných na tejto webovej stránke nájdete v našich Zásadách používania cookies.
2.3 Údaje od tretích strán
V niektorých prípadoch môžeme získať vaše kontaktné informácie od obchodných partnerov, organizátorov veľtrhov alebo z odvetvových platforiem, kde ste prejavili záujem o produkty hotelového vybavenia. V takýchto prípadoch spracúvame vaše údaje na základe nášho oprávneného záujmu rozvíjať B2B obchodné vzťahy a vždy máte možnosť spracúvanie odmietnuť.
3. Účely a právne základy spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
| Účel | Popis | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Vybavovanie dopytov | Spracovanie vašich produktových dopytov, poskytovanie cenových ponúk a odpovedanie na vaše otázky | Predzmluvné opatrenia na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Plnenie zmluvy | Správa objednávok, koordinácia dodávky a vybavovanie reklamácií v rámci obchodného vzťahu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) |
| Obchodná komunikácia | Zasielanie newsletterov, produktových noviniek, prezentácií nových projektov a pozvánok na veľtrhy existujúcim obchodným kontaktom | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) alebo súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) |
| Webové analýzy | Analýza používania webovej stránky pre zlepšenie obsahu, funkčnosti a používateľskej skúsenosti | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) pre nepodstatné cookies; oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) pre podstatnú analytiku |
| Plnenie právnych povinností | Uchovávanie údajov v rozsahu vyžadovanom daňovou, účtovnou a obchodnou legislatívou | Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) |
| Ochrana našich práv | Uplatnenie, výkon alebo obrana právnych nárokov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)) |
Tam, kde je spracúvanie založené na oprávnenom záujme, sme vykonali test proporcionality a dospeli k záveru, že naše obchodné záujmy neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami. Máte právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.
4. Kto má prístup k vašim údajom
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, ktorí konajú ako sprostredkovatelia údajov alebo nezávislí prevádzkovatelia:
| Kategória príjemcu | Účel | Záruky |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hosting webovej stránky a platformové služby | Shopify DPA, SCCs |
| Google LLC | Webové analýzy (Google Analytics) a reklama (Google Ads) | EU-U.S. Data Privacy Framework, SCCs |
| Meta Platforms Inc. | Reklama a remarketing (Meta/Facebook Pixel) | EU-U.S. Data Privacy Framework, SCCs |
| Poskytovateľ e-mailového marketingu | Zasielanie newsletterov a produktových noviniek (napr. Klaviyo, Mailchimp) | DPA, SCCs ak je to relevantné |
| Doručovacie a logistické partnerstvá | Plnenie a doručenie objednávok (po uzavretí obchodnej zmluvy) | Zmluvné doložky o ochrane údajov |
| Odborní poradcovia | Právne, účtovné a daňové služby v rozsahu vyžadovanom zákonom | Profesijná povinnosť mlčanlivosti / zákonné povinnosti |
Všetci poskytovatelia služieb tretích strán sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a spracúvať ich iba v súlade s našimi pokynmi a platnou legislatívou o ochrane údajov.
5. Medzinárodné prenosy údajov
Niektorí naši poskytovatelia služieb sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), predovšetkým v Spojených štátoch a Kanade. Pri prenose osobných údajov mimo EHP zabezpečujeme primerané záruky v súlade s kapitolou V GDPR, vrátane:
- Rozhodnutí o primeranosti Európskej komisie (napr. EU-U.S. Data Privacy Framework)
- Štandardných zmluvných doložiek (SCCs) schválených Európskou komisiou podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR
- Zmlúv o spracúvaní údajov (DPA) s každým sprostredkovateľom, ktoré obsahujú záväzné záväzky na ochranu údajov
O kópiu príslušných záruk môžete požiadať e-mailom na unar@unar-prohotel.com.
6. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené. Konkrétne doby uchovávania sú nasledujúce:
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje z dopytu (bez uzavretia zmluvy) | Až 3 roky od poslednej komunikácie |
| Zmluvné a objednávkové údaje | Po dobu trvania zmluvy + zákonná premlčacia doba (typicky 3–10 rokov podľa českého práva) |
| Daňové a účtovné záznamy | 10 rokov v rozsahu vyžadovanom českou účtovnou a daňovou legislatívou |
| Údaje odberateľov newslettera | Do odhlásenia alebo odvolania súhlasu, potom vymazané do 30 dní |
| Údaje webovej analytiky | Až 26 mesiacov (podľa konfigurácie v Google Analytics) alebo kratšie |
Po uplynutí doby uchovávania a pri absencii právneho základu pre ďalšie spracúvanie budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
7. Bezpečnosť údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- SSL/TLS šifrovanie všetkých údajov prenášaných cez webovú stránku
- Kontrola prístupu obmedzujúca prístup k údajom iba pre oprávnený personál
- Bezpečný hosting na platforme Shopify, ktorá udržiava certifikáciu PCI DSS Level 1 a SOC 2 Type II
- Zmluvné záväzky na ochranu údajov pre všetkých sprostredkovateľov tretích strán
- Pravidelné prehodnocovanie bezpečnostných postupov a činností spracúvania údajov
Hoci sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť, ale zaväzujeme sa minimalizovať riziká a pohotovo reagovať na akékoľvek bezpečnostné incidenty.
8. Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup (čl. 15) | Môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a v prípade kladnej odpovede o prístup k nim spolu s podrobnosťami o spracúvaní. |
| Právo na opravu (čl. 16) | Môžete požiadať o opravu nesprávnych osobných údajov alebo o doplnenie neúplných údajov. |
| Právo na vymazanie (čl. 17) | Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov („právo byť zabudnutý") tam, kde nie je presvedčivý dôvod pre ich ďalšie spracúvanie. |
| Právo na obmedzenie (čl. 18) | Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania za určitých okolností, napr. počas overovania správnosti vašich údajov. |
| Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) | Môžete požiadať o vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte a o ich prenos inému prevádzkovateľovi. |
| Právo namietať (čl. 21) | Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane profilovania a kedykoľvek môžete namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu. |
| Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) | Tam, kde je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. |
| Právo podať sťažnosť (čl. 77) | Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu údajov. |
Ako uplatniť svoje práva: Môžete nás kontaktovať na unar@unar-prohotel.com alebo poštou na adresu uvedenú vyššie. Na vašu žiadosť odpovieme v lehote 30 dní. Pred spracovaním vašej žiadosti vás môžeme požiadať o overenie vašej totožnosti. Ak je vaša žiadosť zložitá alebo dostávame veľký počet žiadostí, môžeme lehotu na odpoveď predĺžiť o ďalších 60 dní, o čom vás budeme informovať.
Dozorný orgán: Máte právo podať sťažnosť na český Úrad pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz, alebo na dozorný orgán v krajine vášho obvyklého pobytu v EÚ/EHP.
9. Marketingová komunikácia
Ak ste existujúcim obchodným kontaktom alebo ste prejavili záujem o naše produkty, môžeme vám zasielať obchodnú komunikáciu o našich produktoch, službách, projektových referenciách a účasti na veľtrhoch. Kedykoľvek sa môžete jednoducho odhlásiť kliknutím na odhlasovací odkaz v ktoromkoľvek e-maile alebo nás kontaktujte na unar@unar-prohotel.com.
Vaše kontaktné údaje nikdy nepredáme ani nezdieľame s tretími stranami pre ich vlastné marketingové účely.
10. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné sledovacie technológie na zabezpečenie správnej funkčnosti, analýzu návštevnosti a poskytovanie relevantného obsahu. Nepodstatné cookies sú umiestnené iba s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý môžete spravovať prostredníctvom banneru o súhlase s cookies zobrazeného na našej webovej stránke.
Pre úplné informácie o konkrétnych cookies, ktoré používame, ich účeloch a o tom, ako spravovať svoje preferencie, si prosím pozrite naše Zásady používania cookies.
11. Súkromie detí
Táto webová stránka je určená pre obchodných profesionálov a nie je zameraná na osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od dieťaťa, podnikneme kroky na ich bezodkladné vymazanie.
12. Automatizované rozhodovanie
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky na vás, ako je definované v článku 22 GDPR.
13. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odzrkadľovali zmeny v našich postupoch spracúvania údajov, právnych požiadavkách alebo prevádzkových potrebách. Akékoľvek podstatné zmeny budú vyznačené aktualizáciou dátumu „Posledná aktualizácia" v hornej časti tejto stránky. Odporúčame vám pravidelne tieto zásady kontrolovať.
14. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov, k nakladaniu s vašimi osobnými údajmi alebo si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:
UNAR s.r.o.
Slavkov pod Hostýnem 195, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Česká republika
E-mail: unar@unar-prohotel.com
Telefón: +420 608 600 144
Web: www.unar-prohotel.com